در برخی مواقع به‌منظور بررسی دقیق مشکل کاربران، نیاز به ارسال اسکرین شات به کارشناسان پشتیبانی می‌باشد که با استفاده از راهنمای زیر می‌توانید اسکرین شات صفحه موردنظر را به کارشناسان پشتیبانی بیت‌پین ارسال کنید.

ویندوز

با زدن دکمه Print Screen و Win کیبورد و فشردن هم‌زمان دکمه Paste در محیط چت پشتیبانی، اسکرین شات ارسال می‌گردد.

مک

با فشردن هم‌زمان دکمه‌های زیر، اسکرین شات گرفته می‌شود و در محیط چت پشتیبانی با زدن دکمه Paste ارسال می‌گردد.

گوشی‌های اندروید

شیوه‌ گرفتن اسکرین شات در تمامی اندرویدهای بالاتر از ۴ تقریبا یکسان است. کافی است دکمه‌های «پاور» و «کم کردن صدا» را باهم نگه دارید تا صدای اسکرین شات را بشنوید.

آیفون

در تمام گوشی‌های اپل می‌توانید با نگه‌داشتن دکمه‌های «هوم» و «پاور» از صفحه‌ خود اسکرین شات بگیرید. تنها کافی است این دو دکمه را هم‌زمان برای چند ثانیه فشار بدهید.

اسکرین شات‌های گوشی را نیز می‌توانید با زدن دکمه + ارسال فایل در محیط چت پشتیانی به ما ارسال کنید.

به روز شده در: 01/08/2022