چگونه در بیتپین واریز ارزی خود را ثبت و پیگیری کنم؟
در برخی مواقع، شلوغی شبکههای بلاکچین یا اختلالهای کوتاهمدت ممکن است باعث طولانیتر شدن مدت زمان واریز و انتقال رمزارز به کیف پول بیتپین شما شوند.
در صورتیکه تراکنش در شبکه موفق بوده اما دارایی در کیف پول شما قابل مشاهده نیست، میتوانید با انجام اقدامات زیر، واریز خود را پیگیری کنید تا تراکنش تکمیل شود.
برای انجام پیگیری و ثبت واریز ارزی در بیتپین کافی است:
- در وبسایت صرافی ارز دیجیتال بیتپین از بخش «کیف پول» و در اپلیکیشن بیتپین از صفحه اصلی با زدن دکمه «بیشتر» وارد بخش «تاریخچه» شوید.
- پس از ورود به بخش تاریخچه،در نوار بالای صفحه گزینه «واریز» را بزنید.
- در بین لیست واریزیها تراکنش خود را پیدا کنید و اگر واریز شما در لیست نبود، دکمه «پیگیری واریز» را در بالای لیست بزنید.
- با ورود به صفحه جدید و مطالعه توضیحات، در صورت داشتن سوال یا ابهام با پشتیبانی ارتباط برقرار کنید و در غیر این صورت دکمه «ثبت درخواست جدید» را بزنید.
- در تب جدیدی که باز میشود، اطلاعات مربوط به تراکنش یعنی رمزارز، شبکه انتقال و هش تراکنش را وارد کنید. اگر نمیدانید چطور میتوانید هش را وارد کنید، میتوانید از راهنمای موجود در این بخش استفاده کنید.
- پس از وارد کردن هش، دکمه «ثبت درخواست» را بزنید تا تراکنش شما در اسرع وقت بررسی و پس از تایید سیستم، به صورت خودکار به کیف پول ارز دیجیتال شما اضافه شود.
- در صورت بروز هرگونه مشکل در روند انجام این درخواست، میتوانید با تیم پشتیبانی ۲۴ ساعته بیتپین در ارتباط باشید.
به روز شده در: 21/10/2025