مرکز راهنمای بیت‌پین
به سایت اصلی
بازگشت
مقالات مربوط به:واریز و برداشت
بررسی مشکلات واریز و برداشت رمزارز و ریالی

دسته بندی‌ها

  • واریز و برداشت
  • ثبت‌نام و احراز هویت
  • معاملات و سفارش‌ها
  • امنیت حساب کاربری
  • کارمزدها و سطوح کاربری
  • راهنمای اپلیکیشن بیت‌پین
  • آشنایی با بیت‌پین
  • بات معامله‌گر
  • اعتبار
  • برداشت ریالی چه زمانی به حسابم واریز می‌شود؟
    بیت‌پین همیشه در تلاش است تا کلیه درخواست‌های برداشت ریالی کاربران را به صورت آنی پردازش نماید؛ اما در برخی مواقع ممکن است این موضوع به علت اختلال در بانک مقصد و یا شرکت پرداخت‌یاری مطابق سیکل پایای بانک مرکزی، با تاخیر انجام شود. در صورت پرداخت موفق وجه از سوی بیت‌پین، لینک رسید در تاریخچه برداشت قابل مشاهده بوده و عدم وصول آن به حساب کاربر به تغییرات یا اختلالات سیستم پرداخت کشور مرمحبوب
  • چگونه می‌توانم ارز خود (همستر) را از تون کیپر به بیت‌پین منتقل کنم و بفروشم؟
    برای انتقال ارزهای مبتنی بر شبکه تون (مثل ارز دیجیتال همستر کامبت) به کیف پول بیت‌پین و فروش آن، گام‌های زیر را طی کنید: گام اول: نصب کیف پول تون کیپر (Tonkeeper) برای شروع فرایند فروش، نیاز به یک کیف پول سازگار با شبکه تون دارید. ما کیف پول تون کیپر را به دلیل امنیت، کاربردپذیری و اعتبار بالا توصیه می‌کنیم. مراحل نصب تون کیپر به شرح زیر است: به وبسایت رسمی تون کمحبوب
  • چگونه هش و لینک تراکنش شبکه تون را در تون کیپر پیدا کنم؟
    برای پیدا و کپی کردن هش و لینک تراکنش‌های شبکه تن در کیف پول تن کیپر، مراحل زیر را طی کنید: ابتدا اپلیکیشن را باز کنید و از پایین صفحه، گزینه History را بزنید. در صفحه جدید، تراکنش موردنظر خود را پیدا (تراکنش‌های ارسالی Sent و تراکنش‌های دریافتی Received هستند) و انتخاب کنید. در پنجره‌ای که باز می‌شود، از پایین دکمه *محبوب
  • چگونه رمزارز برداشت کنم؟
    برای برداشت رمزارز، به کیف پول بیت‌پین خود مراجعه کنید. در این قسمت می‌توانید دکمه «برداشت» را مستقیماً انتخاب کنید و سپس ارز مورد نظر خود را انتخاب کنید، یا در کیف پول خود به حساب اصلی وارد شوید و در جلوی نام رمزارزهای خود، دکمه برداشت را فشار دهید. سپس در صفحه جدید، شبکمحبوب
  • چگونه ریال برداشت کنم؟
    برای برداشت ریال، به کیف پول بیت‌پین خود مراجعه کنید. در این قسمت می‌توانید دکمه برداشت را مستقیماً انتخاب کنید و سپس تومان را جستجو کنید. همچنین می‌توانید در کیف پول خود به حساب اصلی وارد شوید و در جلوی نام تومان دکمه برداشت را فشار دهید. سپس مبلغ مورد نظر را وارد و پس از انتخاب شماره‌حساب مورد نظر خود، درخواست برداشت وجه را بزنید. (https://storage.crisp.chat/users/helpdمحبوب
  • چگونه در بیت‌پین واریز ارزی خود را ثبت و پیگیری کنم؟
    در بعضی مواقع ممکن است به دلیل شلوغی شبکه و برخی اختلال‌ها، تراکنش ارزی شما در شبکه موفق باشد اما به کیف پول بیت‌پین شما واریز نشده باشد. در چنین شرایطی می‌توانید از امکان پیگیری واریز یا ثبت واریزی استفاده کنید تا تراکنش کامل شود. برای انجام این کار باید از صفحه اصلی اپلیکیشن بیت‌پین وارد بخش تاریخچه شوید: سپس به قسمت واریز رفته و در اینجا گزینه «برای پیگیری اینجا کلیک کنید» رتعدادی خوانده شده
  • چگونه برداشت خود از بیت‌پین را رهگیری کنم؟
    برای رهگیری برداشت خود ابتدا به قسمت تاریخچه مراجعه کنید. سپس روی گزینه برداشت کلیک کنید. در صفحه باز شده، شما می‌توانید تاریخچه تمامی برداشت‌های خود را مشاهده نمایید. رهگیری برداشت ارزی برداشت‌های ارزی شما با گزینه بلاک‌چین قابل رهگیری هستند. به اینتعدادی خوانده شده
  • راهنمای آموزش واریز شناسه دار از طریق همراه بانک های پرکاربرد به بیت پین
    راهنمای تصویری آموزش تصویری واریز شناسه دار از طریق همراه بانک ها به بیت پین با استفاده از شماره شبا و شناسه واریز.تعدادی خوانده شده
  • نحوه ارسال و دریافت رمزارز در تراست ولت چگونه است؟
    برای ارسال و دریافت رمزارز در تراست ولت، ابتدا باید رمزارز مورد نظر خود را در صفحه اصلی انتخاب کنید (مثلاً BNB): حالا برای ارسال و دریافت، می‌توانید از طریق مراحل زیر اقدام کنید: ارسال ارز از تراست ولت به بیت‌پین برای ارسال، در صفحه رمزارز گزینه Send را انتخاب کنید. درتعدادی خوانده شده
  • چرا رمزارزی که واریز کرده‌ام هنوز در کیف پولم نیامده است؟
    بعد از واریز ارزی به بیت‌پین ممکن است ارز وارد کیف پول بیت‌پین نشده باشد؛ این مشکل به چند دلیل ممکن است رخ دهد: انتخاب شبکه بلاکچین اشتباه مشکلات شبکه بلاک‌چین ناموفق بودن تراکنش در شبکه انتخاب شبکه اشتباه برای هر رمزارزی در بیت‌پین ممکن است چند شبکه وجود داشته باشد. دقت کنید شبکه‌ای که در بیت‌پین انتخاب می‌کنید، با شبکه مبدأ یکسان باشد و هر دو شبکه مشابه باشند تا ارز دیجیتال شما بدون هیچ مشکلی واریز شود. مشکلات شبکه بلاک‌چین در زمان واریز ارز ممکن است شبکه بلاک‌چین موردنظر با اختعدادی خوانده شده
  • چرا هنگام واریز، پول از حسابم کسر شد اما به کیف پول نیامد؟
    ممکن است گاهی با این مشکل مواجه شده باشید که در هنگام واریز پول، مبلغ مورد نظر از حساب شما کسر می‌شود؛ اما تراکنش ناموفق است. دلایل مختلفی می‌توان برای این مشکل ذکر کرد: شماره کارتی که کاربر انتخاب کرده است، به نام کاربر نبوده و در بیت‌پین هم ثبت و تایید نشده باشد. سیستم بانکی کشور (بانک مرکزی) دچار اختلال شده باشد. فیلترشکن کاربر روشن است. اینترنت کاربر کند است. کاربر خطای ۹۹ دریافت می‌کند. اگر در این مواقع پول از حساب کاربر کم شود، مطابق قوانین بانکی حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری، مبلغ به حکمتر خوانده شده
  • حداقل میزان برداشت رمزارز چقدر است؟
    هر رمزارزی با توجه به کارمزد شبکه و هزینه‌های مربوطه‌، دارای یک حداقل مقدار برای برداشت است که این موضوع با توجه به ارز موردنظر و زمان برداشت، می‌تواند متفاوت باشد. با مراجعه به صفحه برداشت هر رمزارز می‌توانید حداقل برداشت آن رمزارز و سایر اطلاعات مربوطه را در هر زمان مشاهده کنید. همچنین در جدول زیر می‌توانید از کارمزد معاملات، کارمزد برداشت رمزارز و رمان‌بندی برداشت ریالی مطلع شوید: صفحه کارمزدها و حداقل برداشتکمتر خوانده شده
  • روی شبکه تون بدون ممو واریز کردم، چطور ارز را بازیابی کنم؟
    اگر در زمان واریز ارزهایی مانند تون، نات کوین، تتر و... روی شبکه تون به بیت‌پین فراموش کردید ممو (یا کامنت) را وارد کنید، یا مموی اشتباه یا ناقص وارد و یا اینکه مموی خود را رمزنگاری (Encrypt) کرده‌اید، می‌توانید برای پیگیری واریز به پشتیبانی بیت‌پین مراجعه کنید. لطفاً پیش از مراجعه به پشتیبانیکمتر خوانده شده
  • چگونه واریز و برداشت ارزی را رهگیری کنم؟
    تا حالا شده بخواهید تراکنشی را در بستر بلاک‌چین پیگیری کنید؟ برای مثال رمزارزی را از صرافی به کیف پول انتقال داده‌اید یا بالعکس و می‌خواهید وضعیت آن را بررسی کنید؟ «ترنزکشن» یا «TXID»، به معنی شناسه تراکنش در دنیای رمزارزها است و شما می‌توانید با در دست داشتن این شناسه، تراکنش خود را پیگیری کنید. 🔸 شناسه تراکنش را از کجا پیدا کنیم؟ در بیت‌پین، شما می‌توانید با مراجعه به بخش تاریخچه و در قسمت‌های واریز و برداشت، شناسه تراکنش خود را با انتخاب گزینه نمایش کامل در هر سطر ببینید و در صورت نیازکمتر خوانده شده
  • چگونه رمزارز واریز کنم؟
    برای واریز رمزارز به کیف پول خود در بیت‌پین، باید رمزارز موردنظر را در کیف پول دیگری اعم از سخت‌افزاری، نرم‌افزاری یا در کیف پول صرافی‌های دیگر به‌عنوان کیف پول مبدأ، داشته باشید. جهت شارژ رمزارز، در صفحه اصلی بیت‌پین یا در کیف پول، دکمه واریز را بزنید. در صفحه جدید، گزینه واریز رمزارز را انتخاب کنید. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a3175fe992910800/screeکمتر خوانده شده
  • شناسه تراکنش چیست و چگونه واریز ارز به بیت‌پین را پیگیری کنم؟
    شناسه تراکنش یا هش چیست؟ هش تابعی است که ورودی از حروف و اعداد را به یک خروجی رمزگذاری شده با طولی ثابت (برای یک شبکه مشابه) تبدیل می‌کند. توابع هش در سرتاسر اینترنت به‌منظور ذخیره ایمن کلمه عبور، یافتن سوابق تکراری، ذخیره سریع و بازیابی اطلاعات و موارد این‌چنین، به‌کار برده می‌شوند. هش با استفاده از یک الگوریتم ایجاد می‌شود که برای مدیریت بلاک‌چین در فضای کریپتوکارنسی‌ها بسیار ضروری است و در واقع پایه و اساس شبکه بلاک‌چین نیز محسوب می‌شود. مثال هایی از هش مثال : 0کمتر خوانده شده
  • آموزش نحوه استفاده از واریز مستقیم به صرافی بیت پین
    آموزش تصویری و راهنمای نحوه واریز مستقیم وجه به حساب کیف پول بیت پین - شارژ حساب با سرویس پرداخت مستقیم از بانککمتر خوانده شده
  • شبکه‌های بلاک‌چین در واریز و برداشت چیست؟
    زمانی که شما پرداخت یا انتقال پول انجام می‌دهید، پول شما در شبکه‌ای به نام شتاب جابه‌جا می‌شود. در حوزه رمزارزها هم شبکه وجود دارد؛ با این تفاوت که در دنیای رمزارها، چندین شبکه مختلف موجود است. در پلتفرم بیت‌پین شبکه‌های زیر برای ارزهای مختلف در دسترس هستند: ADA ALGO ARBITRUM ATOM AVAX BAND BCH BSC (BEP20) BTC Btcln CELO DASH DC DOGE DOT DYM EGLD ENJ ETC ETH (ERC20) FIL FTM GLMR IOTX KAVA KCS KSM LTC LUNA LUNC MATIC METIS MOVRکمتر خوانده شده
  • چرا بعضی مواقع برداشت رمزارز طول می‌کشد؟
    بعضی مواقع ممکن است برداشت‌های رمزارزی بیشتر از حد معمول زمانبر شوند. این اتفاق می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد: مشکل در شبکه بلاک‌چین رمزارز زمانی که شما درخواست برداشت رمزارز می‌زنید، این درخواست به شبکه بلاک‌چین موردنظر ارسال می‌شود. گاها شبکه موردنظر (به‌عنوان مثال شبکه اتریوم یا ترون) با مشکل فنی مواجه شده یا در حال به‌روزرسانی زیرساخت‌هاست که این امر موجب تأخیر در برداشت‌ها می‌شود. چنین مشکلاتی گاهی اوقات در شبکه‌های بلاک‌چین به‌وجود می‌آیند که این موضوع، در حوزه مدیریت بیت‌پین نیست. اکمتر خوانده شده
  • چرا در هنگام انتقال خطای «آدرس مقصد صحیح نمی‌باشد» دریافت می‌کنم؟
    در صرافی‌های متمرکز، به طور معمول موقع واریز یا برداشت رمزارزها، چندین شبکه برای شما نمایش داده می‌شود که می‌توانید برای انتقال ارز موردنظر خود، از بین آن‌ها شبکه مدنظرتان را انتخاب کنید. اگر در حال برداشت از بیت‌پین هستید و خطای «آدرس مقصد صحیح نمی‌باشد» را دریافت کرده‌اید، دقت کنید که احتمالاً شبکه‌ای که در بیت‌پین برای برداشت انتخاب کردید با آدرسی که از صرافی یا ولت مقصد آن را کپی کرده‌اید، مغایرت دارد و یکی نیست. برای مثال، فرض کنید در حال برداشت و انتقال ارز سولانا از شبکه اسمارت‌چینکمتر خوانده شده
  • چرا برداشت ریالی ناموفق می‌شود؟
    گاهی مواقع برداشت ریالی ممکن است ناموفق شود که این موضوع به یکی از دلایل زیر اتفاق می‌افتد: عدم برقراری ارتباط با بانک موردنظر در لحظه‌ای که اقدام به برداشت می‌کنید در این حالت باید تا برقراری ارتباط صبر و سپس مجدداً مراحل برداشت را تکرار کنید. اشتباه بودن شماره شبا در این حالت باید کارت قبلی را از قسمت مالی حذف کرده و مجدداً اطلاعات درست را ثبت کنید و تا بررسی کارشناسان مربوطه منتظر باشید. برای اطلاعات بیشتر راهنمای زیر را مطالعه بفرمایید: چگونه کارت بانکی جدید به حساب کاربریکمتر خوانده شده
  • چرا موجودی قابل برداشت یا قابل فروش را کم تر از دارایی خود می‌بینم؟
    در بخش معامله در صورتی که سفارش باز برای خرید یا فروش یک ارز دارید، میزان کل این معامله در کیف پول شما قفل می‌شود و تا زمانی که سفارش باز تعیین تکلیف نگردد، این مقدار قابل برداشت یا فروش نیست و در موجودی قابل برداشت مشاهده نمی‌شود. به تصویر زیر دقت کنید: در تصویر بالا، شما یک سفارش بیتکوین دارید که درصد پر شده آن روی صفر است، اما همچنان سفارش شما درکمتر خوانده شده
  • آموزش اضافه کردن توکن در تراست ولت
    گاهی بعد از انتقال دارایی به تراست ولت، مقدار رمزارز واریز شده به کیف پول نمایش داده نمی‌شود. در چنین شرایطی باید توکن موردنظر را به‌صورت دستی و طی گام‌های زیر، به تراست ولت اضافه کنید: ابتدا به قسمت تاریخچه بروید. سپس وارد بخش برداشت‌ها شوید و در ردیف تراکنش مربوطه، اطلاعات بیشتر را بزنید. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a3175fe992910800/screenshot20240327کمتر خوانده شده
  • چرا هنگام پرداخت آنلاین ریالی با خطا مواجه می‌شوم؟
    گاهی ممکن است کاربران با این مشکل مواجه شوند که پول واریز، و از حساب کسر می‌شود، ولی ناموفق است. دلایل زیر را می‌توان برای تعیین علت این مشکل بیان کرد: شماره کارتی که کاربر از آن پرداخت کرده است، به نام کاربر نیست. در سیستم شاپرک اختلال وجود دارد. فیلترشکن کاربر روشن است. اینترنت کاربر کند است. با توجه به محدودیت واریز ۲۵ میلیونی برای هر کد ملی، ممکن است کاربر به سقف واریز روزانه خود رسیده باشد. در برخی اوقات نیز ممکن است هنگام پرداخت آنلاین با خطای ۹۹ مواجه شوید: دلیل مشاهده خطکمتر خوانده شده
  • در واریز رمزارز به بیت‌پین اگر شبکه را اشتباه بزنم چه اتفاقی می‌افتد؟
    در خصوص واریز رمزارز به کیف پول بیت‌پین و اشتباه در انتخاب شبکه انتقال، دو حالت ممکن است رخ دهد: حالت اول: شبکه‌ای که اشتباه انتخاب شده در بیت‌پین وجود دارد. به‌عنوان مثال، ما ارز شیبا را در بیت‌پین تحت شبکه اتریوم پشتیبانی می‌کنیم، اما کاربر به اشتباه هنگام انتقال شیبا به بیت‌پین، شبکه Bep20 را انتخاب نموده است. در این حالت که شبکه Bep20 در بیت‌پین وجود دارد و لینک انتقال بلاک‌چین نیز تراکنش را موفق نشان می‌دهد، رمزارز انتقالی با کسر درصدی از آن که صرف انتقال به شبکه صحیح و بازیابی شده، به‌کمتر خوانده شده
  • راهنمای واریز تومانی به روش کارت به کارت
    راهنمای واریز تومانی به روش کارت به کارت سومین روشی که بیت پین برای واریز وجه تومانی به حسابتان در پلتفرم معرفی کرده، واریز به روش کارت به کارت است. این روش درست مثل انتقال وجه عادی انجام میشود؛ بااین‌حال، قبل از شروع فرآیند واریز لازم است که به چند نکته مهم توجه کنید. در ادامه، ابتدا به این نکات پرداخته و بعد آموزش واریز کارت به کارت به بیت پین را ارائه خواهیم کرد. در واریز با کارت به کارت، شماره کارت مبدأ باید با شماره کارتی که در بیت پین احراز هویت کرده‌اید، یکی باشد. بیت پین تطابق کاکمتر خوانده شده
  • چطور واریزی از تراست ولت به بیت‌پین را رهگیری کنیم؟
    برای رهگیری واریز رمزارز از تراست ولت به بیت‌پین، باید هش تراکنش مربوطه را به پشتیبانی بیت‌پین ارسال کنید. بدین منظور، باید گام‌های زیر طی شوند: ابتدا در صفحه اصلی تراست ولت، وارد تاریخچه (History) شوید. در گام بعد، تراکنش موردنظر خود را از فهرست موجود، پیدا و انتخاب کنید.کمتر خوانده شده
  • شبکه لایتنینگ بیت کوین چیست؟
    شبکه لایتنینگ بیت‌ کوین، انتقال سریع‌تر و کارمزد بسیار کمتری نسبت به شبکه خود بیت‌ کوین دارد. البته این نکته را در نظر داشته باشید که شبکه لایتنینگ برای انتقال تراکنش‌های با حجم مبالغ بالا به کار نمی‌آید. آدرس‌های چند امضایی آدرس چند امضایی (یا چند منظوره) آدرسی است که چندین کلید خصوصی می‌توانند از آن استفاده کنند. هنگام ایجاد یک کلید، می‌توانید مشخص کنید که چه تعداد کلید خصوصی می‌تواند وجوه خود را خرج کند و چه تعداد از این کلیدها برای امضای معامله مورد نیاز است. به عنوان مثال، طرح ۱ از ۵کمتر خوانده شده
  • نحوه اضافه کردن توکن‌های اسمارت‌چین در متامسک
    برای انتقال ارز موردنظر خود از شبکه اسمارت‌چین به کیف پول متامسک، ابتدا باید «Main Net» اسمارت‌چین را در متامسک خود اضافه و بعد برای افزودن توکن موردنظر خود اقدام کنید. برای اضافه کردن «Main Net» اسمارت‌چین ابتدا وارد کیف پول متامسک خود شوید و در بالای صفحه و در سمت راست کیف پول خود گزینه «Ethereum Mainnet» را انتخاب کنید؛ سپس در پنجره باز شده گزینه آخر یعنی «Add Network» را انتخاب کنید. سپس در صفحه جدید، مواکمتر خوانده شده

پاسخ سوال خود را پیدا نکردید؟

با ما گفتگو کنید یا از طریق ارسال ایمیل تماس بگیرید.

  • با ما گفتگو کنید
  • با ما مکاتبه کنید
© 2025مرکز راهنمای بیت‌پین