چگونه ایمیل و تلفن همراه حساب خود را تغییر دهم؟
در صورت نیاز به تغییر تلفن همراه و یا آدرس ایمیل متصل به اکانت می‌بایست فرم زیر را در برگه‌ای بنویسید به همراه کارت ملی یا شناسنامه و با مشخص بودن چهره خود یک عکس سلفی (متن آیینه‌ای نباشد) تهیه کنید و به امور پشتیبانی ارسال نمایید. فرم درخواست تغییر تلفن اینجانب..........................به کدملی ............................... به‌علت.........................درخواست تغییر تلفن همراه از .............................به ......................... را دارم. تاریخ و امضا فرم درخواست تغییمحبوبچگونه تعهدنامه سطح ۳ را ارسال کنم؟
برای ارتقا به سطح کاربری ۳ در بیتپین نیاز به احراز هویت آنلاین از طریق ارسال عکس شخصی طبق الگوی ارائه شده در این راهنما است. بدین منظور باید تصویری از چهره خود در حالی که مدارک زیر را در دست گرفته‌اید، ارسال نمایید. نمونه عکس قابل قبول عکس باید به‌صورت معمولی بوده و حداقل به‌صورت زیر مشخصات واضح باشد. مدارکی که هنگام گرفتن تصویر باید در دست گرفته شود، عبارت است از: کارت ملی کارت بانکی فمحبوبچگونه سطح کاربری خود را ارتقا بدهم؟
برای ارتقا به سطوح بعدی بیتپین باید مراحل زیر طی شود: بر روی اسم خود و سپس بر روی ارتقای سطح کلیک کنید. پس از اینکه ارتقای سطح کاربری را انتخاب کردید، وارد فرایند ارتقای سطح کاربری می‌شوید.تعدادی خوانده شدهچگونه در بیتپین احراز هویت کنم؟
راهنمای متنی احراز هویت بیتپین برای احراز هویت، بعد از ثبت‌نام در سایت به قسمت تکمیل حساب کاربری مراجعه کنید. (hتعدادی خوانده شدهچگونه کارت بانکی جدید به حساب کاربری اضافه کنم؟
به‌منظور اضافه کردن کارت‌های بانکی جدید جهت انجام عملیات برداشت و واریز ریالی، می‌توانید از طریق منوی حساب کاربری و سپس بخش مالی نسبت به اضافه کردن کارت بانکی اقدام نمایید. دقت نمایید که کارت بانکی می‌بایست به‌نام خودتان باشد در غیر این صورت فرایند پرداخت و یا برداشت با خطا مواجه خواهد شد. ابتدا روی «افزودن کارت جدید» کلیک کرده و سپس مشخصات کارت خود را در دو کادر نشان داده شدهکمتر خوانده شدهچرا کد تایید به پیامک یا ایمیل دریافت نمی‌کنم؟
بعضی مواقع کد تایید ایمیل به پوشه Spam یا هرزنامه ارسال می‌شود. زمانی که کد دریافت نکردید، به این پوشه مراجعه کنید. برای اینکه مجدد به این پوشه ارسال نشود، در کنار ایمیل دریافتی دکمه «Report not spam» را کلیک کنید. نکات مهمکمتر خوانده شدهچگونه در بیتپین ثبت‌نام کنم؟
باز کردن حساب کاربری در بیتپین بسیار ساده و سریع است. برای باز کردن حساب کاربری در بیتپین، نیاز به ثبت‌نام در سایت دارید. برای ثبت‌نام در سایت، شما نیاز به شماره تلفن همراه یا ایمیل دارید. در این قسمت باید یک ایمیل یا شماره تلفن همراه وارد کرده و تیک قوانین و مقررات را بزنید؛ همچنین اگر کد دعوت از کسی دریافت کردید می‌توانید در این قسمت وارد کنید. بعد از وارد کردن شکمتر خوانده شدهچگونه به سطح ۴ ارتقا یابم؟
کاربران با شرایط زیر می‌توانند به سطح ۴ ارتقا پیدا کنند: دارای سند محل سکونت یک ماه فعالیت و معامله در سطح 3 در صورت ارتقا به سطح ۴ سقف برداشت کاربران از ۲۰۰ میلیون تومان در ۲۴ ساعت (سطح ۳) به 500 میلیون تومان در ۲۴ ساعت می‌رسد و سایر مسائل تغییری پیدا نمی‌کند و مانند سطح ۳ می‌باشد. در صورتی که کاربران سند ندارند می‌توانند از اسناد زیر برای احراز محل سکونت خود استفاده کنند: اجارهکمتر خوانده شدهکارت ملی ندارم. برای احراز هویت چه کنم؟
بدون وجود کارت ملی احراز هویت در بیتپین امکان ندارد. اگر کارت ملی خود را گم کرده و یا تعویض کرده‌اید می‌توانید از گزینه‌های زیر استفاده کنید: شناسنامه عکس‌دار و دارای شماره ملی رسید درخواست کارت ملی پاسپورت معتبرکمتر خوانده شدهچرا احراز هویتم تایید نمی‌شود؟
رد درخواست احراز هویت به‌دلایل مختلفی صورت می‌گیرد. دلایل مهم رد احراز هویت شامل موارد زیر می‌باشد: نقص مدارک لازم برای سطوح کاربری مشخص و شفاف نبودن مدارک هویتی مانند کارت ملی یا تعهدنامه ارسال نادرست تعهدنامه بدون عکس سلفی برای مشاهده راهنمای ارسال تعهدنامه به راهنمای زیر مراجعه کنید: چگونه تعهدنامه سطح ۳ را ارسال کنم؟کمتر خوانده شدهچرا کارت بانکی من تایید نمی‌شود؟
همان گونه که در شرایط و قوانین استفاده از بیتپین ملاحظه می‌فرمایید، کلیه پرداخت‌ها و برداشت‌های ریالی می‌بایست از شماره کارت و شماره شبای متعلق به خود فرد باشد. به‌طور کلی کارت بانکی به یکی از دلایل زیر تایید نمی‌شود: شماره کارت یا شماره شبا اشتباه وارد شده باشد. کارت متعلق به خود شما نباشد. برای راهنمایی بیشتر جهت ثبت کارت بانکی، راهنمای زیر را مطالعه بفرمایید: چگونه کارت بانکی جدید به حساکمتر خوانده شدهاتباع هستم، چگونه می‌توانم ثبت‌نام و احراز هویت انجام دهم؟
امکان ثبت‌نام و احراز هویت برای اتباع خارجی مانند سایر کاربران ایرانی در بیتپین وجود دارد. برای احراز هویت در بیتپین داشتن یکی از مدارک زیر الزامی است: گذرنامه با ثبت شماره گذرنامه و بارگذاری تصویر آن می‌توانید اقدام به احراز هویت کنید. کارت آمایش با ثبت کد اختصاصی و بارگذاری تصویر کارت آمایش می‌توانید احراز هویت را پشت‌سر بگذارید.کمتر خوانده شدهآموزش ویدئویی «حساب کاربری» بیتپین
حساب کاربری بیتپین چیست و از چه بخش‌هایی تشکیل شده است؟ در این راهنما که به‌صورت فایل ویدئویی آماده شده است، قصد داریم به این سوال پاسخ بدهیم و به‌طور کامل قسمت‌های مختلف حساب کاربری بیتپین را بررسی کنیم.کمتر خوانده شدهچرا باید احراز هویت کنم؟
بر اساس قوانین موجود در بازارهای مالی دنیا و همچنین قوانین مبارزه با پولشویی، احراز هویت به‌کمک مدارک شخصی مشتریان به‌سبب جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، الزامی است. بیتپین نیز به‌منظور تبعیت از این قوانین، مدارک موردنیاز را از شما کاربران محترم دریافت می‌کند. این مدارک فقط به‌جهت تضمین امنیت معاملات و جلوگیری از ورود پول با منشأ دارای مشکل به سیستم گرفته شده و تحت هیچ شرایطی بدون دستور قضایی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهند گرفت. همچنین با اتخاذ برترین راهکارهای امنیتی (ذخیره‌سازی سرد)کمتر خوانده شده