چگونه نحوه دریافت رمز دو مرحله‌ای را تغییر دهم؟
در بیت‌پین از طریق ۳ روش پیامک، ایمیل و گوگل آتنتیکیتور می‌توان نسبت به تعیین رمز دو عاملی اقدام نمود. البته می‌بایست به این نکته توجه داشت که در صورت انتخاب گوگل آتنتیکیتور، کد بازیابی آن در جای مناسبی نگهداری کنید تا در صورت عوض شدن گوشی همراه، بتوانید رمز ورود به بیت‌پین را بازیابی نمایید. الف در صورتی که به هر علتی دسترسی شما به دریافت رمز ۲ عاملی مقدور نبود و تمایل به تغییر آن داشتید می‌توانید درخواست زیر را به‌صورت دست نوشته روی یک کاغذ بنویسید و همراه با کارت ملی، یک عکس سلفی بگیریتعدادی خوانده شدهچرا با خطای اشتباه بودن کد گوگل آتنتیکیتور مواجه می‌شوم؟
بعضی مواقع کد دریافت شده از برنامه گوگل آتنتیکیتور را که در بیت‌پین وارد می‌کنید، تایید نمی‌شود. این اتفاق به چند دلیل ممکن است ایجاد شود : فعال‌سازی ناقص فعال‌سازی ناقص آتنتیکیتور باعث ایجاد خطا در کد ایجاد شده می‌شود. از طریق مطلب زیر نسبت به فعال‌سازی صحیح گوگل آتنتیکیتور اطمینان پیدا کنید: امنیت بیشتر حساب کاربری با گوگل آتنتیکیتور (Google Authenticator) کد اشتباه اگر کد وارد شده اشتباه باشد و چند بار این اشتباه تکرار شود سیستم نتعدادی خوانده شدهچرا هنگام ورود خطای کپچا دریافت می‌کنم؟
خطای کپچای گوگل برای زمانی است که شما چندین بار با رمز غلط قصد ورود به حساب کاربری خود را داشته باشید. بیت‌پین برای حداکثرسازی امنیت کاربران خود، سرویس کپچای گوگل را فعال کرده است. برای رفع این خطا شما باید مرورگر خود را رفرش کرده و یا یک بار از مرورگر خارج شده و مجدد وارد شوید. اگر با انجام این کارها خطا مجدد تکرار شد، سه دکمه زیر را هم‌زمان فشار دهید تا تاریخچه مرورگر پاک شود: Control+Shift+R اگر از اپلیکیشن استفاده می‌کنید، یک بار به‌طور کامل اپلیکیشن را ببندید و مجدد باز کنید تا مشکلکمتر خوانده شدهآیا می‌توان حساب کاربری بیت‌پین را حذف کرد؟
بیت‌پین به قوانین حفظ حریم خصوصی و محافظت از داده‌های عمومی کاربران متعهد است و بر این اساس در صورتی که کاربر تمایل داشته باشد حساب کاربری خود را با استناد به این موضوع، حذف نماید، با طی مراحل زیر می‌تواند درخواست حذف کاربری خود را به پشتیبانی ارسال نماید. نوشتن درخواست کتبی به‌صورت دست خط با متن زیر و درج امضا و تاریخ اینجانب...................... کاربر بیت‌پین به شماره تلفن همراه .......................... و ایمیل ................................. تقاضای حذف حساب کاربری خود را به‌علت ..کمتر خوانده شدهچطور ورود دو مرحله‌ای فعال کنم؟
برای فعال‌سازی ورود دو مرحله‌ای به قسمت «حساب کاربری» و سپس امنیت مراجعه کنید. برای حفظ امنیت حساب کاربران، بیت‌پین فعال‌سازی ورود دو مرحله‌ای با اپلیکیشن را پیشنهاد می‌کند. برای استفاده از این امکان ابتدا می‌بایست نرم افزار Google Authenticator یا Microsoft Authenticator را نصب کنید. نرم افزار Google Authenticator: لینک دانلود اپلیکیشن اندروید لینک دانلود اپلیکیشن iOS (https://apps.apple.coکمتر خوانده شدهچگونه رمز عبور خود را تغییر دهم؟
تغییر رمز عبور از دو مسیر برای کاربران بیت‌پین امکان‌پذیر است. زمانی که داخل حساب کاربری هستید برای تغییر رمز عبور زمانی که داخل حساب کاربری هستید، به حساب کاربری رفته و در بخش امنیت می‌توانید نسبت به تغییر رمز عبور خود اقدام فرمایید. زمانی که خارج از حساب کاربری هستید اگر خارج از حساب خود هستید می‌توانید از قسمت رمز عبور را فراموش کرده‌ام (https://bitpin.ir/forget-passکمتر خوانده شدهچگونه کش بیت‌پین در مرورگر را پاک کنیم؟
با توجه به بروزرسانی‌های مکرر بیت‌پین، برخی اوقات به علت فراخوانی سایت از طریق کش مرورگر، ممکن است برخی تغییرات برای کاربران قابل مشاهده نبوده و یا با اختلال همراه باشد. لذا توصیه می‌کنیم از طریق راهنمای زیر کش مرورگر خود را پاک کنید و سپس وارد بیت‌پین شوید. مرورگر کروم ویندوز برای پاک کردن Cache مرورگر گوگل کروم ویندوز مراحل زیر را طی کنید: بر روی گزینه منو (سه نقطه) در بالا سمت راست صفحه کلیک کنید. سپس به مسیر زیر مراجعه کنید: Settings Advanced Privacy and security Clear browsing dکمتر خوانده شدهچگونه امنیت حساب کاربری خود را افزایش دهم؟
امنیت حساب کاربری و وجوه نقد اولویت پلتفرم بیت‌پین است. تیم بیت‌پین تمامی تدابیر امنیتی برای ایجاد بستر غیرقابل هک برای شما ارائه کرده است. اما قسمتی از امنیت هر مسئله‌ای به استفاده کاربر برمی‌گردد و ملزومات امنیتی کلی که کاربر باید رعایت کند. هیچ بستر امنیتی بهتر از ایجاد امنیت شخصی توسط خود کاربر نیست. به‌همین دلیل، بیت‌پین سعی دارد با آموزش نکات امنیتی «زندگی دیجیتال»، علاوه بر آگاه‌سازی کاربران خود، به امن کردن حساب آن‌ها نیز کمک کند. پیشنهاد می‌شود حساب کاربری خود را خودتان بسازید و کسیکمتر خوانده شدهچگونه جلوی برداشت غیرمجاز از حساب کاربری خود را بگیرم؟
یکی از راه‌های نفوذ هکرها به حساب کاربری شما حملات فیشینگ است. در این روش، شما به شیوه‌ای به دامنه‌ای شبیه به دامنه اصلی بیت‌پین هدایت می‌شوید و درحالی‌که تصور می‌کنید رمزعبور خود را در سایت اصلی وارد می‌کنید، اما در واقع به‌صورت ناآگاهانه آن را در اختیار هکرها قرار می‌دهید. کلاهبرداران از این روش‌ها اقدام به سرقت موجودی و اطلاعات شما می‌کنند: دامنه‌های جعلی شبیه به بیت‌پین می‌سازند. در تماس تلفنی یا در شبکه‌های مجازی از شما درخواست شماره کاربری و رمز عبورتان را می‌کنند. چگونه از حسکمتر خوانده شده