چرا با خطای اشتباه بودن کد گوگل آتنتیکیتور مواجه می‌شوم؟
بعضی مواقع کد دریافت شده از برنامه گوگل آتنتیکیتور در بیت‌پین تایید نمی‌شود که این اتفاق ممکن است دلایل مختلفی داشته باشد: فعال‌سازی نادرست فعال‌سازی نادرست یا ناقص گوگل آتنتیکیتور می‌تواند باعث ایجاد کدهای نامعتبر یا بروز خطا شود. پیشنهاد می‌کنیم با مطالعه مطلب زیر، از فعال‌سازی صحیح گوگل آتنتیکیتور اطمینان پیدا کنید: امنیت بیشتر حساب کاربری با گوگل آتنتیکیتور (Google Authenticator) وارد کردن کد اشتباه اگر کد وارد شده اشتباهمحبوبچگونه نحوه دریافت رمز دو مرحله‌ای را تغییر دهم؟
در بیت‌پین با سه روش پیامک، ایمیل و گوگل آتنتیکیتور می‌توان رمز دوم برای ورود دومرحله‌ای را دریافت کرد. پیشنهاد بیت‌پین در این خصوص، استفاده از اپلیکیشن گوگل آتنتیکیتور است تا بتوانید با سرعت بیشتر و به دور از اختلالات احتمالی پیامک و ایمیل، رمز دوم خود را دریافت کنید. البته باید در نظر داشته باشید که در صورت انتخاب گوگل آتنتیکیتور به‌عنوان روش ورود دومرحله‌ای، حتماً کد بازیابی آن را در جای مناسبی ذخیره و نگهداری کنید تا در صورت نیاز (مثلاً خریداری گوشی جدید)، بتوانید به راحتی ورود دومرحله‌ای گکمتر خوانده شدهآیا می‌توان حساب کاربری بیت‌پین را حذف کرد؟
بیت‌پین به قوانین حفظ حریم خصوصی و محافظت از داده‌های عمومی کاربران متعهد است. به همین خاطر در صورتی که کاربر تمایل داشته باشد با توجه به این موضوع، حساب کاربری خود را حذف کند، می‌تواند درخواست حذف حساب کاربری خود را طبق فرم زیر به پشتیبانی ارسال نماید. متن درخواست: اینجانب...................... کاربر بیت‌پین به شماره تلفن همراه .......................... و ایمیل ................................. تقاضای حذف حساب کاربری خود را به‌علت .................................. دارم. نام و نام خانوادگکمتر خوانده شدهچطور ورود دو مرحله‌ای را فعال کنم؟
به‌منظور حفظ امنیت حساب کاربران، بیت‌پین فعال‌سازی ورود دو مرحله‌ای با اپلیکیشن را پیشنهاد می‌کند. برای استفاده از این امکان ابتدا می‌بایست نرم افزار Google Authenticator یا Microsoft Authenticator را نصب کنید. (پیشنهاد ما نرم‌افزار گوگل شرکت گوگل است.) نرم افزار Google Authenticator: لینک دانلود اپلیکیشن اندروید لینک دانلود اپلیکیشن iOS (https://apps.apple.com/us/app/google-authenticator/id388کمتر خوانده شدهچگونه رمز عبور خود را تغییر دهم؟
تغییر رمز عبور از دو روش برای کاربران بیت‌پین امکان‌پذیر است: زمانی که داخل حساب کاربری هستید برای تغییر رمز عبور زمانی که داخل حساب کاربری هستید، به قسمت حساب کاربری رفته و در بخش امنیت، گزینه تغییر رمز عبور را انتخاب کنید. در اینجا با وارد کردن رمز عبور فعلی و رمز عبور جدید (دو مرتبه)، با رعایت شرایط تعیین رمز، دکمه ثبت تغییرات را بزنید تا رمز عبور جدید برای حساب کاربری بیتکمتر خوانده شدهچگونه جلوی برداشت غیرمجاز از حساب کاربری خود را بگیرم؟
یکی از راه‌های نفوذ هکرها به حساب کاربری شما حملات فیشینگ است. در این روش، شما به شیوه‌های مختلف مانند لینک‌های ارسالی در پیامک یا ایمیل، به دامنه‌ای شبیه به دامنه اصلی بیت‌پین هدایت می‌شوید و درحالی‌که تصور می‌کنید رمزعبور خود را در سایت اصلی وارد می‌کنید، درواقع به‌صورت ناآگاهانه، آن را در اختیار هکرها قرار می‌دهید. کلاهبرداران معمولاً با استفاده از روش‌های زیر، اطلاعات کاربران و در نهایت موجودی حساب کاربری آن‌ها را به سرقت می‌برند: دامنه‌های جعلی شبیه به بیت‌پین می‌سازند. در تماس تلفکمتر خوانده شدهچگونه امنیت حساب کاربری خود را افزایش دهم؟
امنیت حساب کاربری و دارایی کاربران، مهم‌ترین اولویت بیت‌پین است. تیم بیت‌پین تمامی تدابیر امنیتی برای ایجاد بستر غیرقابل هک را اندیشیده و محصولی امن به شما کاربران عزیز ارائه کرده است. اما قسمتی از امنیت هر پلتفرمی، به نحوه استفاده کاربر از آن و ملاحظات امنیتی وی برمی‌گردد. درواقع گام اول امنیت حساب کاربری، رعایت نکات و موارد امنیتی توسط خود کاربر است. به‌همین دلیل، بیت‌پین سعی دارد با آموزش نکات امنیتی زندگی دیجیتال، علاوه بر آگاه‌سازی کاربران خود، به امن کردن حساب کاربری آن‌ها نیز کمک کندکمتر خوانده شدهچگونه کش بیت‌پین در مرورگر را پاک کنم؟
با توجه به بروزرسانی‌های مکرر بیت‌پین، برخی اوقات به علت فراخوانی سایت از طریق کش مرورگر، ممکن است برخی تغییرات برای کاربران قابل مشاهده نباشد. به همین خاطر توصیه می‌کنیم در صورتی که قابلیت‌های جدید بیت‌پین را مشاهده نمی‌کنید، از طریق راهنمای زیر، کش مرورگر خود را پاک کنید و سپس مجدداً وارد بیت‌پین شوید. مرورگر کروم ویندوز برای پاک کردن Cache مرورگر گوگل کروم در ویندوز مراحل زیر را طی کنید: روی گزینه منو (سه نقطه) در بالا سمت راست صفحه کلیک کنید. سپس به مسیر زیر مراجعه کنید: Settings Advaکمتر خوانده شده