چگونه شماره موبایل یا آدرس ایمیل حساب کاربری بیت‌پین خود را تغییر دهم؟
در صورتی که قصد تغییر مشخصات حساب کاربری خود شامل شماره موبایل یا ایمیل را دارید، می‌توانید این کار را از طریق اپلیکیشن بیت‌پین انجام دهید. البته در نظر داشته باشید که در حال حاضر تنها می‌توانید یک بار موبایل یا ایمیل خود را تغییر دهید.
به‌عنوان مثال اگر شماره موبایل حساب کاربری خود را عوض کنید، امکان تغییر ایمیل از طریق اپلیکیشن وجود ندارد (و بالعکس) و در صورت نیاز به تغییر مشخصه دوم، باید به پشتیبانی بیت‌پین مراجعه و طبق بخش انتهایی این راهنما عمل کنید.
در حال حاضر تنها می‌توانید یک بار موبایل یا ایمیل خود را از طریق اپلیکیشن یا وب‌سایت بیت‌پین تغییر دهید.
برای تغییر موبایل یا ایمیل حساب کاربری، ابتدا از صفحه اصلی اپلیکیشن یا سایت وارد بخش پروفایل (آیکون آدمک) شوید.
در گام بعد، گزینه حساب کاربری را انتخاب کنید.
در صفحه حساب کاربری می‌توانید با زدن دکمه ویرایش شماره موبایل یا ایمیل، مشخصات مورد نظر را تغییر دهید. فرایند کلی تغییر هردو مشخصه به یک صورت است.
پس از انتخاب گزینه مورد نظر (در این راهنما ایمیل)، باید رمز عبور حساب کاربری خود را وارد کنید.
در گام بعد کد ارسالی به شماره موبایل خود را وارد کنید. (در نظر داشته باشید که اگر در حال تغییر شماره موبایل حساب کاربری خود هستید، این کد به ایمیل شما ارسال خواهد شد)
در مرحله بعد آدرس ایمیل جدید خود را نوشته و تایید کنید.
حالا کد تایید ارسال شده به ایمیل جدید را وارد کنید.
در صورتی که مراحل را به درستی طی کرده باشید، آدرس ایمیل شما تغییر خواهد کرد.
توجه: برای تغییر مشخصات، حساب کاربری شما باید احراز هویت شده و دارای ایمیل باشد
در صورتی که یک بار مشخصات خود را تغییر داده‌اید و می‌خواهید مشخصه دیگری را تغییر دهید، باید فرم زیر را در برگه‌ای بنویسید و به همراه کارت ملی، با مشخص بودن چهره خود، یک عکس سلفی تهیه کنید و به امور پشتیبانی بیت‌پین بفرستید:
اینجانب .......................... به کدملی ............................... به علت......................... درخواست تغییر تلفن همراه از ............................. به ......................... را دارم.
تاریخ و امضا
اینجانب.......................... به کدملی ............................... به علت ......................... درخواست تغییر ایمیل از ............................. به ......................... را دارم.
تاریخ و امضا
نکته: لطفا فرم موردنظر را به‌صورت دست‌نوشته روی یک کاغذ بنویسید و همراه با کارت ملی، یک عکس سلفی بگیرید و به امور پشتیبانی ارسال کنید.
سایر مدارک قابل قبول:
کارت ملی قدیمی
شناسنامه جدید
شناسنامه قدیمی عکس‌دار (دارای کد ملی)
گذرنامه (پاسپورت)
به‌عنوان مثال اگر شماره موبایل حساب کاربری خود را عوض کنید، امکان تغییر ایمیل از طریق اپلیکیشن وجود ندارد (و بالعکس) و در صورت نیاز به تغییر مشخصه دوم، باید به پشتیبانی بیت‌پین مراجعه و طبق بخش انتهایی این راهنما عمل کنید.
در حال حاضر تنها می‌توانید یک بار موبایل یا ایمیل خود را از طریق اپلیکیشن یا وب‌سایت بیت‌پین تغییر دهید.
آموزش گام به گام تغییر موبایل و ایمیل حساب کاربری بیت‌پین
برای تغییر موبایل یا ایمیل حساب کاربری، ابتدا از صفحه اصلی اپلیکیشن یا سایت وارد بخش پروفایل (آیکون آدمک) شوید.
در گام بعد، گزینه حساب کاربری را انتخاب کنید.
در صفحه حساب کاربری می‌توانید با زدن دکمه ویرایش شماره موبایل یا ایمیل، مشخصات مورد نظر را تغییر دهید. فرایند کلی تغییر هردو مشخصه به یک صورت است.
پس از انتخاب گزینه مورد نظر (در این راهنما ایمیل)، باید رمز عبور حساب کاربری خود را وارد کنید.
در گام بعد کد ارسالی به شماره موبایل خود را وارد کنید. (در نظر داشته باشید که اگر در حال تغییر شماره موبایل حساب کاربری خود هستید، این کد به ایمیل شما ارسال خواهد شد)
در مرحله بعد آدرس ایمیل جدید خود را نوشته و تایید کنید.
حالا کد تایید ارسال شده به ایمیل جدید را وارد کنید.
در صورتی که مراحل را به درستی طی کرده باشید، آدرس ایمیل شما تغییر خواهد کرد.
توجه: برای تغییر مشخصات، حساب کاربری شما باید احراز هویت شده و دارای ایمیل باشد
در صورتی که یک بار مشخصات خود را تغییر داده‌اید و می‌خواهید مشخصه دیگری را تغییر دهید، باید فرم زیر را در برگه‌ای بنویسید و به همراه کارت ملی، با مشخص بودن چهره خود، یک عکس سلفی تهیه کنید و به امور پشتیبانی بیت‌پین بفرستید:
فرم درخواست تغییر شماره موبایل
اینجانب .......................... به کدملی ............................... به علت......................... درخواست تغییر تلفن همراه از ............................. به ......................... را دارم.
تاریخ و امضا
فرم درخواست تغییر ایمیل
اینجانب.......................... به کدملی ............................... به علت ......................... درخواست تغییر ایمیل از ............................. به ......................... را دارم.
تاریخ و امضا
نکته: لطفا فرم موردنظر را به‌صورت دست‌نوشته روی یک کاغذ بنویسید و همراه با کارت ملی، یک عکس سلفی بگیرید و به امور پشتیبانی ارسال کنید.
سایر مدارک قابل قبول:
کارت ملی قدیمی
شناسنامه جدید
شناسنامه قدیمی عکس‌دار (دارای کد ملی)
گذرنامه (پاسپورت)
به روز شده در: 05/01/2025