عدم دریافت کد تایید ایمیلی یا پیامکی ممکن است به دلایل مختلفی اتفاق بیفتد که در ادامه به آن‌ها می‌پردازیم:

ایمیل

• مطمئن شوید که در حال چک کردن همان آدرس ایمیلی هستید که در بیت‌پین با آن ثبت‌نام کرده‌اید.
• ممکن است ایمیل در پوشه‌هایی به‌جز اینباکس مانند پروموشن، اسپم، جانک، هرزنامه ارسال شده باشد. لذا در صورت عدم دریافت، همه پوشه‌های ایمیل خود را بررسی کنید.
• اگر کد ایمیل در پوشه اسپم قرار داشت، برای اینکه مجدداً به این پوشه ارسال نشود، در کنار ایمیل دریافتی دکمه «Report not spam» را بزنید:
  

پیامک

• لطفا ابتدا پوشه اسپم و بلاک شده پیامک‌های خود را چک کنید.
• در صورت عدم دریافت پیامک، تلفن همراه خود را خاموش و روشن کنید و از آنتن‌دهی آن مطمئن شوید.
• ممکن است به دلایلی دریافت پیامک از سرشماره‌های بیت‌پین را مسدود کرده باشید که در این صورت با ارسال عدد ۱۲ به سرشماره‌های 2000220 و 100020002010 مشکل برطرف خواهد شد.
• عدم دریافت پیامک ممکن است به اختلال در دکل‌های مخابراتی مرتبط باشد که این موضوع از حیطه کنترل بیت‌پین خارج است.
• مطمئن شوید که در حال ورود به بیت‌پین هستید و از بخش ثبت‌نام اقدام به ورود نکرده‌اید.

• در صورت درخواست چندین باره کد، آخرین کد ارسالی معتبر است.
• هر کد را در کادر مخصوص خود وارد کنید. به‌عنوان مثال، کدی که از پیامک دریافت می‌کنید را در همان کادر بنویسید و کدی که از ایمیل دریافت نموده را در کادر خود بنویسید.

به روز شده در: 30/05/2024