چرا کد تایید به پیامک یا ایمیل دریافت نمیکنم؟
عدم دریافت کد تایید ایمیلی یا پیامکی ممکن است به دلایل مختلفی اتفاق بیفتد که در ادامه به آنها میپردازیم: ایمیل مطمئن شوید که در حال چک کردن همان آدرس ایمیلی هستید که در بیتپین با آن ثبتنام کردهاید. ممکن است ایمیل در پوشههایی بهجز اینباکس مانند پروموشن، اسپم، جانک، هرزنامه ارسال شده باشد. لذا در صورت عدم دریافت، همه پوشههای ایمیل خود را بررسی کنید. اگر کد ایمیل در پوشه اسپم قرار داشت، برای اینکه مجدداً به این پوشه ارسال نشود، در کنار ایمیل دریافتی دکمه «Report not spam» را بزنیدمحبوبچگونه در بیتپین احراز هویت کنم؟
پس از ثبتنام در بیتپین، حساب کاربری شما در سطح صفر یا سطح ثبتنامشده قرار دارد که برای استفاده از همه امکانات بیتپین، بهتر است سطح حساب کاربری خود را ابتدا به سطح پایه و سپس پیشرفته ارتقا دهید. سطح پایه برای ارتقا به سطح کاربری پایه در بیتپین، مراحل زیر باید طی شوند: روی اسم خود و سپس ارتقا سطح کلیک کنید. اکنون در گام اول، باید به سطح کاربری پایه برسید کهمحبوبچگونه به سطح کاربری پیشرفته بروم؟
برای دسترسی کامل به قابلیتهای بیتپین لازم است سطح کاربری خود را ارتقا دهید و به سطح پیشرفته ببرید. برای این کار کافی است مطابق مراحل زیر اقدام کنید: با ورود به اپلیکیشن بیتپین، بر روی گزینه کاربری کلیک کنید. در کنار نام خود، دکمه ارتقا سطح را انتخاب کنید. وارد صفحه جدیدی میشوید که مشخصات مورد نیاز برای ارتقا سطح به شما نمایش داده میشود. درصورت در دسترس بودنمحبوبکارت ملی ندارم. برای احراز هویت چه کنم؟
احراز هویت در بیتپین تنها با مدارک شناسایی معتبر انجام میشود و گزینه اصلی برای این کار، استفاده از کارت ملی هوشمند است. با این حال اگر به هر دلیلی کارت ملی هوشمند ندارید، میتوانید یکی از مدارک زیر را جایگزین آن کنید: کارت ملی قدیمی شناسنامه جدید شناسنامه قدیمی عکسدار (دارای کد ملی) گذرنامه (پاسپورت)تعدادی خوانده شدهچرا احراز هویتم تایید نمیشود؟
رد درخواست احراز هویت بهدلایل مختلفی صورت میگیرد که شامل موارد زیر هستند: نقص مدارک لازم برای احراز هویت ارسال مدرک اشتباه واضح و شفاف نبودن تصاویر مانند کارت ملی یا تعهدنامه ارسال نادرست تصویر تعهدنامه (مشخص نبودن هردو دست، آینهای بودن تصویر و...) توصیه میکنیم برای انجام صحیح مراحل احراز هویت، راهنمای زیر را مطالعه کنید: چگونه در بیتپین احراز هویت کنم؟کمتر خوانده شدهچگونه به سطح کاربری پایه بروم؟
برای ارتقا به سطح کاربری پایه در بیتپین، مراحل زیر باید طی شوند: روی اسم خود و سپس ارتقا سطح کلیک کنید. اکنون در گام اول، باید به سطح کاربری پایه برسید که در ابتدا اگر حساب کاربری خود را با ایمیل ایجاد کرده باشید، باید شماره موبایل خود را وارد کنید تا کد تایید دریافت شود. اگر هم با شماره موبایل حساب را ساخته بودید، باید ایمیل خود را وارد کنید. در هر دو صورت، در گام بعد واردکمتر خوانده شدهچرا کارت بانکی من تایید نمیشود؟
همانگونه که در شرایط و قوانین استفاده از بیتپین ملاحظه میکنید، کلیه واریزها و برداشتهای ریالی میبایست از شماره کارت و شماره شبای متعلق به صاحب حساب کاربری بیتپین انجام شوند. بهطور کلی کارت بانکی به یکی از دلایل زیر تایید نمیشود: شماره کارت یا شماره شبا اشتباه وارد شده باشد. حساب بانکی (کارت) متعلق و به نام کاربر نباشد. برای راهنمایی بیشترکمتر خوانده شدهچگونه کارت بانکی جدید به حساب کاربری اضافه کنم؟
اضافهکردن کارت بانکی جدید برای خرید ارز دیجیتال به حساب کاربری خود در بیتپین، فرآیند بسیار ساده و سریعی دارد. برای اضافه کردن حساب بانکی جدید کافی است مطابق مراحل زیر اقدام کنید: وارد وبسایت یا اپلیکیشن بیتپین شوید و در نوار بالای صفحه اصلی، بر روی گزینه «حساب کارکمتر خوانده شدهچگونه در بیتپین ثبتنام کنم؟
باز کردن حساب کاربری در بیتپین بسیار ساده و سریع است. برای باز کردن حساب کاربری در بیتپین، نیاز به ثبتنام دارید. برای این کار میتوانید از شماره تلفن همراه یا ایمیل خود استفاده کنید. لطفاً توجه داشته باشید که شماره موبایل مورد استفاده، حتماً به نام خودتان باشد تا در مراحل احراز هویت با مشکل مواجه نشوید. برای ایجاد حساب کاربری (ثبتنام) در بیتپین، گامهای زیر را طی کنید: ابتدا باید یک ایمیل یا شماره تلفن همراه وارد کنید و تیک قوانین و مقررات را بزنید. هکمتر خوانده شدهچرا باید احراز هویت کنم؟
بر اساس قوانین موجود در بازارهای مالی دنیا و همچنین قوانین مبارزه با پولشویی، احراز هویت با مدارک شخصی مشتریان بهسبب جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، الزامی است. بیتپین نیز بهمنظور تبعیت از این قوانین، مدارک موردنیاز را از شما کاربران محترم دریافت میکند. این مدارک فقط برای تضمین امنیت معاملات و جلوگیری از ورود پول با منشأ نامعلوم یا مشکلدار به سیستم، گرفته شده و تحت هیچ شرایطی بدون دستور قضایی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهند گرفکمتر خوانده شدهچگونه شماره موبایل یا آدرس ایمیل حساب کاربری بیتپین خود را تغییر دهم؟
برای تغییر مشخصات کاربری خود که شامل شماره موبایل و ایمیل ثبتنامی شما در بیتپین است، میتوانید در اپلیکیشن و وبسایت بیتپین این کار را انجام دهید. تنها کافی است که مطابق مراحل زیر اقدام کنید: وارد اپلیکیشن یا وبسایت بیتپین شوید و روی علامت آدمک در گوشه صفحه بزنید تا وارد بخشهای حساب کاربری خود شوید. روی دکمه «مشخصات کاربری» بزنید. (https://storage.crisp.chat/uکمتر خوانده شده