چرا کد تایید به پیامک یا ایمیل دریافت نمی‌کنم؟
عدم دریافت کد تایید ایمیلی یا پیامکی ممکن است به دلایل مختلفی اتفاق بیفتد که در ادامه به آن‌ها می‌پردازیم: ایمیل مطمئن شوید که در حال چک کردن همان آدرس ایمیلی هستید که در بیت‌پین با آن ثبت‌نام کرده‌اید. ممکن است ایمیل در پوشه‌هایی به‌جز اینباکس مانند پروموشن، اسپم، جانک، هرزنامه ارسال شده باشد. لذا در صورت عدم دریافت، همه پوشه‌های ایمیل خود را بررسی کنید. اگر کد ایمیل در پوشه اسپم قرار داشت، برای اینکه مجدداً به این پوشه ارسال نشود، در کنار ایمیل دریافتی دکمه «Report not spam» را بزنیدمحبوبچگونه در بیت‌پین احراز هویت کنم؟
پس از ثبت‌نام در بیت‌پین، حساب کاربری شما در سطح صفر یا سطح ثبت‌نام‌شده قرار دارد که برای استفاده از همه امکانات بیت‌پین، بهتر است سطح حساب کاربری خود را ابتدا به سطح پایه و سپس پیشرفته ارتقا دهید. سطح پایه برای ارتقا به سطح کاربری پایه در بیت‌پین، مراحل زیر باید طی شوند: روی اسم خود و سپس ارتقا سطح کلیک کنید. اکنون در گام اول، باید به سطح کاربری پایه برسید کهمحبوبچگونه به سطح کاربری پیشرفته بروم؟
برای ارتقا به سطح کاربری پیشرفته در بیت‌پین، ابتدا باید تصویر کارت ملی خود را با شرایط زیر بارگذاری کنید: تصویر تار، ناقص یا ناخوانا (به دلیل انعکاس نور) نباشد. تصویر اسکن شده نباشد. پس از آپلود تصویر کارمحبوبچگونه ایمیل و تلفن همراه حساب خود را تغییر دهم؟
در صورت نیاز به تغییر تلفن همراه یا آدرس ایمیل متصل به حساب کاربری بیت‌پین، باید فرم زیر را در برگه‌ای بنویسید و به همراه کارت ملی، با مشخص بودن چهره خود، یک عکس سلفی (متن آیینه‌ای نباشد) تهیه کنید و به امور پشتیبانی بیت‌پین بفرستید. فرم درخواست تغییر تلفن اینجانب..........................به کدملی ............................... به‌علت.........................درخواست تغییر تلفن همراه از.............................به.........................را دارم. تاریخ و امضا فرم درخواست تغییرمحبوبکارت ملی ندارم. برای احراز هویت چه کنم؟
احراز هویت در بیت‌پین تنها با مدارک شناسایی معتبر انجام می‌شود و گزینه اصلی برای این کار، استفاده از کارت ملی هوشمند است. با این حال اگر به هر دلیلی کارت ملی هوشمند ندارید، می‌توانید یکی از مدارک زیر را جایگزین آن کنید: کارت ملی قدیمی شناسنامه جدید شناسنامه قدیمی عکس‌دار (دارای کد ملی) گذرنامه (پاسپورت)کمتر خوانده شدهچگونه به سطح کاربری پایه بروم؟
برای ارتقا به سطح کاربری پایه در بیت‌پین، مراحل زیر باید طی شوند: روی اسم خود و سپس ارتقا سطح کلیک کنید. اکنون در گام اول، باید به سطح کاربری پایه برسید که در ابتدا اگر حساب کاربری خود را با ایمیل ایجاد کرده باشید، باید شماره موبایل خود را وارد کنید تا کد تایید دریافت شود. اگر هم با شماره موبایل حساب را ساخته بودید، باید ایمیل خود را وارد کنید. در هر دو صورت، در گام بعد واردکمتر خوانده شدهچرا احراز هویتم تایید نمی‌شود؟
رد درخواست احراز هویت به‌دلایل مختلفی صورت می‌گیرد که شامل موارد زیر هستند: نقص مدارک لازم برای احراز هویت ارسال مدرک اشتباه واضح و شفاف نبودن تصاویر مانند کارت ملی یا تعهدنامه ارسال نادرست تصویر تعهدنامه (مشخص نبودن هردو دست، آینه‌ای بودن تصویر و...) توصیه می‌کنیم برای انجام صحیح مراحل احراز هویت، راهنمای زیر را مطالعه کنید: چگونه در بیت‌پین احراز هویت کنم؟کمتر خوانده شدهچرا کارت بانکی من تایید نمی‌شود؟
همان‌گونه که در شرایط و قوانین استفاده از بیت‌پین ملاحظه می‌کنید، کلیه واریزها و برداشت‌های ریالی می‌بایست از شماره کارت و شماره شبای متعلق به صاحب حساب کاربری بیت‌پین انجام شوند. به‌طور کلی کارت بانکی به یکی از دلایل زیر تایید نمی‌شود: شماره کارت یا شماره شبا اشتباه وارد شده باشد. حساب بانکی (کارت) متعلق و به نام کاربر نباشد. برای راهنمایی بیشترکمتر خوانده شدهچگونه کارت بانکی جدید به حساب کاربری اضافه کنم؟
برای اضافه کردن کارت‌های بانکی جدید به حساب کاربری بیت‌پین، می‌توانید از طریق منوی حساب کاربری و سپس بخش مالی، نسبت به اضافه کردن کارت بانکی موردنظر اقدام کنید. برای اضافه کردن کارت بانکی جدید، ابتدا وارد بخش مالی از حساب کاربری خود شود. سپس روی افزودن کارت جدید کلیک و مشخصات کارت خود را در کادر نشان داده شده واردکمتر خوانده شدهچگونه در بیت‌پین ثبت‌نام کنم؟
باز کردن حساب کاربری در بیت‌پین بسیار ساده و سریع است. برای باز کردن حساب کاربری در بیت‌پین، نیاز به ثبت‌نام دارید. برای این کار می‌توانید از شماره تلفن همراه یا ایمیل خود استفاده کنید. لطفاً توجه داشته باشید که شماره موبایل مورد استفاده، حتماً به نام خودتان باشد تا در مراحل احراز هویت با مشکل مواجه نشوید. برای ایجاد حساب کاربری (ثبت‌نام) در بیت‌پین، گام‌های زیر را طی کنید: ابتدا باید یک ایمیل یا شماره تلفن همراه وارد کنید و تیک قوانین و مقررات را بزنید. همکمتر خوانده شدهچرا باید احراز هویت کنم؟
بر اساس قوانین موجود در بازارهای مالی دنیا و همچنین قوانین مبارزه با پولشویی، احراز هویت با مدارک شخصی مشتریان به‌سبب جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، الزامی است. بیت‌پین نیز به‌منظور تبعیت از این قوانین، مدارک موردنیاز را از شما کاربران محترم دریافت می‌کند. این مدارک فقط برای تضمین امنیت معاملات و جلوگیری از ورود پول با منشأ نامعلوم یا مشکل‌دار به سیستم، گرفته شده و تحت هیچ شرایطی بدون دستور قضایی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهند گرفت. لازم به ذکر است که بیت‌پین با اتخاذ برترین راهکارهاکمتر خوانده شده